Secondo quanto previsto dall’Unione europea, da diversi anni in Italia ogni consumatore domestico e non domestico può liberamente decidere da quale venditore e a quali condizioni acquistare energia elettrica e gas naturale per le proprie necessità.

Nel “mercato libero” è il cliente a decidere quale venditore o quale tipo di contratto scegliere ed, eventualmente, quando cambiarli selezionando un’offerta che ritiene più interessante e conveniente. Si tratta di una scelta volontaria, che non prevede alcun obbligo. Ad oggi, al cliente finale che non ha esercitato questa scelta o che è stato impossibilitato a farlo, sono applicate le condizioni economiche e contrattuali regolate dall’Autorità mentre, per i clienti del mercato libero le condizioni economiche di fornitura definite nell’offerta sottoscritta con il fornitore.

Fanno parte del mercato libero tutti coloro che hanno cambiato fornitore per lasciare il Servizio di Maggior Tutela (EE) e il Servizio di Tutela (GAS) o che hanno cambiato fornitore sul mercato libero EE/GAS.