Quando avviamo un contratto di fornitura con i nostri clienti lo facciamo pensando che non è solo un semplice contratto. Per noi è molto di più: ogni contratto è un rapporto di fiducia. E quale modo migliore abbiamo per cominciarlo? Naturalmente garantendo chiarezza e trasparenza. Quest’ultima è una delle nostre priorità insieme alla qualità dei nostri servizi e alla convenienza delle nostre tariffe.
Dal primo contatto alla sottoscrizione del contratto
La trasparenza è ciò che serve per cominciare un rapporto di fiducia con ogni cliente. È quel qualcosa in più che va ben oltre la professionalità e le competenze nel settore. Proprio per questo, noi di Monza Brianza Gas e Luce mettiamo al servizio della nostra clientela uno staff di operatori qualificati.
Questi consulenti, fin dalla primissima richiesta di informazioni, garantiscono all’utente risposte esaustive, chiare e trasparenti. Si occupano di spiegare nel dettaglio ogni parte dell’offerta e del contratto. Con la trasparenza risolvono ogni dubbio e offrono al cliente tutte le informazioni necessarie per poter fare la scelta migliore in fatto di fornitura di gas e/o luce.
Dall’assistenza ai servizi
Pensiamo che la trasparenza debba essere in tutto, in ogni fase della vendita, pre e post-vendita. Ecco perché è presente durante la fase di consulenza e sottoscrizione del contratto, e anche dopo per quanto concerne l’assistenza, la fornitura e l’erogazione dei servizi di manutenzione e check energetico degli impianti. Insomma, la trasparenza è per noi una priorità. È proprio con questo modo di pensare che ci siamo guadagnati la fiducia dei nostri nuovi e “vecchi” clienti.
Che ne dite di metterci alla prova? Potete farlo richiedendo una prima consulenza personalizzata e senza impegno. Potremo spiegarvi nel dettaglio ogni singola offerta e offrirvi tutte le risposte che stavate cercando.
